سیستم های خبره با هدف در دسترس قرار دادن مهارت های افراد متخصص، برای افراد غیر متخصص طراحی شده اند. این برنامه ها الگوی تفکر و شیوه عملکرد انسان را شبیه سازی می کنند و باعث نزدیکی عملکرد سیستم های خبره با عملکرد انسان یا فرد خبره می شوند.

یکی از کابردهای بی شمار سیستم خبره تسهیل سازی و افزایش فروش در سایتهای تجاری اینترنتی می باشد. این سیستم ها ،اگر بدرستی بکارگرفته شوند می توانند تاثیر مثبت چشم گیری در افزایش بهره وری وب سایت های تجاری و افزایش فروش آنها داشته باشند . آنچه در این کتابچه آمده مطالعه مروری تحقیقات صورت گرفته در این خصوص می باشد

فهرست :

فصل اول سیستم خبره

مقدمه

تعریف سیستم خبره

اجزاء سیستم خبره

کاربرد سیستم خبره

منابع اطلاعات در یک سیستم خبره

فواید یک سیستم خبره

محدودیتهای یک سیستم خبره

فصل دوم تجارت الکترونیک

مقدمه ای بر تجارت الکترونیک

تعاریف تجارت الکترونیک

انواع مدلهای تجارت الکترونیک

مراحل خرید و فروش الکترونیکی

سیر تاریخی ارتباط با مشتری

تجارت الکترونیک مبتنی بر مشتری

عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیکی

فصل سوم سیستم های خبره و افزایش فروش وب سایت تجاری

تعریف وب سایت تجاری

مراحل ایجاد وب سایت تجاری

وب سایت تجاری از دید مشتری

چهارچوب فرآیند ارزش وب سایت تجاری

بررسی سیستم های خبره پیاده سازی شده

نمونه های از سیستمهای خبره آن لاین

نتیجه گیری

منابع و مآخذ

• مقاله کامپیوتر
• مقالات تخصصي